Privacidad
En esta política de privacidad te explicamos qué información y datos personales recogemos, almacenamos, utilizamos, procesamos, cedemos, transferimos y/o eliminamos sobre ti, con qué fines procesamos tus datos, qué base legal nos legitima o nos permite hacerlo, qué derechos tienes y cómo puedes hacerlos valer ante nosotros o ante la autoridad de control correspondiente, si procede. Nuestros principios son muy claros. En Nelly Castro, tú tienes el control de tus datos personales y nunca los venderemos a terceros ni nos aprovecharemos de ellos de forma injusta o indebida. Esto significa que siempre utilizaremos los datos que nos proporciones para los fines estrictos y legítimos de nuestro negocio y siempre de forma transparente, y no trataremos de socavar o infringir los derechos o intereses que puedas tener.
Esta Política de Privacidad ha sido elaborada de acuerdo con los principios y normas del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril, conocido como Reglamento General de Protección de Datos o RGPD, así como con las directrices de la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) en la materia.
Consideramos muy importante darte esta información y que la leas y entiendas. Por lo tanto, hemos intentado utilizar un lenguaje claro, sencillo y transparente y minimizar el uso de fórmulas legales.
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS E INFORMACIÓN PERSONALES?
Datos del responsable del tratamiento:
Nombre del propietario/gerente: Nelly Aleyda Castro Ibarra (en adelante "Nelly Castro").
Dirección: Calle General Prim, 11 - 46005 Valencia - España
Correo electrónico: kontakt@nellycastro.de
Número de identificación fiscal: Y9824161R
Corresponsabilidad en Facebook
Nelly Castro ha incluido el botón "Me gusta" de Facebook en determinados contenidos de su sitio web. La activación de este botón implica que al acceder al sitio web de Nelly Castro se transmiten automáticamente a Facebook datos como la dirección IP, la configuración del navegador o información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en este sitio web.
Según la interpretación general del Tribunal de Justicia de la Unión Europea sobre el botón "Me gusta" (sentencia de 29 de julio de 2019, asunto C-40/17), Nelly Castro sería responsable solidaria con Facebook porque decide incluir el botón "Me gusta" en el sitio web y permitir el tratamiento, aunque Nelly Castro no tenga acceso a los datos personales transferidos a Facebook. Sin embargo, la responsabilidad de Nelly Castro se limitaría a la parte del tratamiento en la que interviene, es decir, la recogida de los datos y su transmisión a Facebook. Facebook es el único responsable de los fines y del tratamiento posterior que lleva a cabo.
FINES DEL TRATAMIENTO: ¿POR QUÉ TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Nelly Castro trata los datos personales recogidos a través del uso de este sitio web para los siguientes fines:
Gestionar el contacto con los usuarios y la atención al cliente.
Gestión de la relación contractual resultante de la compra de productos en la tienda online.
En su caso, la gestión de las comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos.
Análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web para mejorar la facilidad de uso del servicio o de nuestras campañas publicitarias, mediante el uso de cookies.
BASE LEGAL: ¿QUÉ LEY APLICABLE NOS DA DERECHO A TRATAR TUS DATOS PERSONALES?
La relación contractual (Art. 6.1(b) del GDPR).
Por lo general, tratamos tus datos personales sobre la base de que dicho tratamiento es necesario para la ejecución del contrato entre nosotros y nuestros usuarios/clientes (el contrato de compra de productos en nuestra tienda online) o para la ejecución de medidas precontractuales (a petición de los interesados).
Consentimiento del interesado (6.1(a) del GDPR).
Solicitamos tu consentimiento explícito, previo, libre, informado e inequívoco para el uso de cookies analíticas, sociales y publicitarias (ver Política de Cookies).
Del mismo modo, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de enviarte cualquier comunicación comercial por medios electrónicos.
Intereses legítimos del responsable del tratamiento (6.1 f del RGPD).
Sobre esta base legal, tratamos los datos personales con los que te pones en contacto con Nelly Castro a través de las funciones y formularios ofrecidos en este sitio web (en particular, por correo electrónico), en la medida en que no pongamos en peligro o perjudiquemos indebidamente tus derechos e intereses. Extracto de la evaluación del interés legítimo: Este tratamiento es necesario para alcanzar los objetivos de la empresa, en particular para poder comunicarse electrónicamente con sus clientes, prospectos y otros contactos. Los usuarios también están interesados en poder ponerse en contacto con la empresa de esta manera y es conforme a sus expectativas legítimas que se lleve a cabo dicho tratamiento de los datos de contacto. Además, el art. 19 del RGPD exige que el tratamiento de los datos de contacto, incluidos los de los empresarios individuales y autónomos, se base en un interés legítimo (art. 6.1 (f) del RGPD).
CATEGORÍAS DE DATOS: ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS A TRAVÉS DE LAS FUNCIONALIDADES DE ESTE SITIO WEB?
Nelly Castro recopila la menor cantidad de datos personales posible para prestar el servicio correspondiente, de acuerdo con los requisitos del Principio de Minimización de Datos del GDPR.
Estos datos son los recogidos en los formularios de recogida de datos de este sitio web y los datos recogidos a través de las cookies y tecnologías similares.
Los formularios web recogen los datos necesarios para gestionar el contacto con el usuario o para gestionar el envío de los productos adquiridos, así como para emitir la factura correspondiente. Se trata de las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación: Nombre, Apellido, NIF.
Información de contacto: Dirección o lugar de entrega, correo electrónico, teléfono.
Para enviar comunicaciones comerciales por vía electrónica al suscriptor correspondiente, recogemos las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: Nombre o seudónimo (alias).
Información de contacto: Correo electrónico.
Las cookies u otras tecnologías similares recogen determinados datos, como la dirección IP, la identificación del dispositivo del usuario o determinados parámetros de navegación o de seguridad, que son necesarios para ofrecerte la plena funcionalidad de este sitio web o para cumplir con las finalidades indicadas en nuestra Política de Cookies.
Ninguno de los datos tratados por Nelly Castro en este sitio web es sensible o tiene un impacto significativo en tu privacidad o en tus derechos y libertades. En particular, en nuestro sitio web no se recogen datos de categoría especial.
Cuando Nelly Castro recoja datos personales a través de este sitio web, te informará de cuáles de tus datos personales son obligatorios para poder prestar los servicios correspondientes (normalmente marcándolos con el símbolo del asterisco).
Si te niegas a facilitar los datos obligatorios, será imposible prestarte el servicio correspondiente o tramitar tu solicitud como interesado, salvo que Nelly Castro decida lo contrario en función de las circunstancias concretas del caso.
Con el fin de mantener la información contenida en nuestro sistema de tratamiento actualizada y sin errores, te pedimos que nos informes lo antes posible de cualquier cambio o corrección de tus datos personales.
¿CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS A LOS QUE REVELAMOS TUS DATOS?
Nelly Castro no compartirá la información recopilada a través de las funciones proporcionadas en este sitio web con ninguna otra empresa u organización. Sólo en el caso de que lo exija una normativa de la Unión Europea o la legislación española, Nelly Castro comunicará tus datos a las administraciones públicas correspondientes, a las autoridades competentes y, en su caso, a los jueces y tribunales, en base a una obligación legal.
Cuando tus datos personales vayan a ser tratados por cuenta de Nelly Castro, nuestra empresa sólo seleccionará proveedores (encargados del tratamiento) que ofrezcan garantías suficientes para la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas para que el tratamiento cumpla con los requisitos de la legislación de protección de datos aplicable (RGPD y LOPDGDD) y garantice la defensa de los derechos del interesado.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS ¿EN QUÉ CASOS SE PUEDEN TRANSFERIR TUS DATOS PERSONALES A UN TERCER PAÍS FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO?
Se prevén las siguientes transferencias internacionales de datos:
Algunas de las cookies utilizadas por Nelly Castro (como se indica en la Política de Cookies) o el botón "Me gusta" de Facebook pueden transferir ciertos datos, como tu dirección IP o ciertos parámetros de navegación o configuraciones de tu dispositivo o terminal, a las siguientes empresas: Meta y Google, con sede en los Estados Unidos de América.
Como sabes, la transferencia internacional de datos personales a los Estados Unidos de América está legitimada por una decisión de adecuación de la Comisión Europea de 12 de julio de 2016, que autoriza el Escudo de Privacidad.
PERIODOS DE CONSERVACIÓN: ¿QUÉ CRITERIOS UTILIZAMOS PARA DETERMINAR EL TIEMPO QUE CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recogidos o para la ejecución de la relación contractual, así como durante los plazos de prescripción de cualquier litigio.
También conservaremos tus datos mientras retires tu consentimiento o mientras no solicites que borremos esos datos o que restrinjamos o nos opongamos al tratamiento.
DERECHOS: ¿CÓMO AYUDAMOS A LOS INTERESADOS A EJERCER SUS DERECHOS Y CUÁLES SON ESOS DERECHOS?
Nelly Castro te facilitará siempre el ejercicio de tus derechos en materia de protección de datos personales mediante procedimientos y formularios visibles, accesibles y sencillos.
Siempre que sea conveniente, Nelly Castro permitirá que las solicitudes se realicen por vía electrónica.
En concreto, puedes enviarnos tu solicitud con una copia de tu documento de identidad a la dirección postal (véase la identidad del responsable en la parte superior de esta política) o por correo electrónico con una copia digitalizada de tu documento de identidad a la dirección kontakt@nellycastro.de.
El ejercicio de los derechos es gratuito. En los casos en que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente si son repetitivas, Nelly Castro puede cobrar una tasa para compensar los costes administrativos de responder a la solicitud o negarse a actuar. Esta tasa no debe representar ingresos adicionales para Nelly Castro, sino que debe corresponder a los costes reales de la tramitación de la solicitud.
Nelly Castro deberá informar a la parte afectada de la acción resultante de su solicitud en el plazo de un mes (este plazo podrá ampliarse a dos meses para solicitudes especialmente complejas, en cuyo caso deberá informarse a la parte afectada de esta ampliación en el primer mes).
Si Nelly Castro decide no tramitar una solicitud, deberá informar al afectado en el plazo de un mes desde la presentación de la solicitud, indicando los motivos.
Y estos son tus derechos como interesado o titular de datos personales:
Derecho de acceso: tienes derecho a obtener confirmación por parte de Nelly Castro sobre si se están tratando o no tus datos personales. Nelly Castro facilitará una copia de los datos personales tratados, si procede.
Derecho de rectificación: Tienes derecho a obtener, sin demora indebida, la rectificación de los datos personales inexactos sobre ti. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tienes derecho a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración adicional.
Derecho de supresión: Tienes derecho a obtener, sin demora indebida, la supresión de los datos personales que te conciernen. Si se dan las circunstancias mencionadas en el artículo 17.1 del GDPR, Nelly Castro está obligada a eliminar tus datos sin demora.
Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transferirlos a otro responsable del tratamiento sin que Nelly Castro te lo impida, si el tratamiento se basa en tu consentimiento y se realiza también por medios automatizados.
Derecho a la limitación del tratamiento: Si el tratamiento de tus datos personales se ha restringido en base a una solicitud tuya, estos datos -con excepción de su almacenamiento- sólo podrán ser tratados con tu consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante. Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de tus datos personales si se da una de las circunstancias contempladas en el artículo 18.1 del RGPD.
Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de los datos personales que te conciernen sobre la base de los intereses legítimos de Nelly Castro o de terceros. Cuando los datos personales se tratan con fines de marketing directo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que te conciernen. Si te opones al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo, esos datos personales dejarán de ser tratados inmediatamente con esos fines.
Te recordamos que si la base legal para el tratamiento de los datos es tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento y con la misma facilidad con que lo diste.
También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control competente, normalmente la Autoridad Española de Protección de Datos, si no has sido satisfecho por Nelly Castro en el ejercicio de tus derechos. Puedes encontrar más información en el sitio web de la empresa en este enlace.
Por último, tienes derecho a no ser objeto de una decisión de Nelly Castro basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o que te afecte de manera significativa.
MEDIDAS TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS - ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICA LUCIA BE AL TRATAR TUS DATOS PERSONALES?
La protección de la intimidad de los usuarios, el secreto profesional y la seguridad de los datos personales son principios importantes y compromisos firmes en la actuación y el tratamiento de los datos personales de Nelly Castro.
Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, Nelly Castro aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Estas medidas técnicas y organizativas tienen como objetivo reducir y minimizar los riesgos de pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o divulgación de los datos personales que te conciernen.
Para proporcionarte una seguridad adicional, este sitio web ha instalado un certificado SSL (Secure Socket Layer) que encripta las comunicaciones entre tú y Nelly Castro Travel, dándole al sitio web la condición de sitio web de confianza, auténtico y seguro.
MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para que Nelly Castro aplique efectivamente el principio de cumplimiento proactivo y continuo de la Política de Privacidad y cumpla con la obligación de transparencia, es probable que modifiquemos esta Política de Privacidad de vez en cuando.
Por lo tanto, te recomendamos que revises esta política regularmente. No obstante, Nelly Castro hará todo lo posible por informar a los interesados de cualquier cambio sustancial en esta Política de Privacidad que afecte a los derechos e intereses de los interesados.
MÁS INFORMACIÓN SOBRE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NELLY CASTRO.
Para aclarar cualquier duda, pregunta o inquietud surgida o no resuelta con la lectura de esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con Nelly Castro en la siguiente dirección de correo electrónico: kontakt@nellycastro.de. O en la dirección postal del responsable del tratamiento de datos que figura al principio de esta política.
ReCaptcha de Google
Integramos la función para el reconocimiento de bots, por ejemplo, para entradas en formularios online ("ReCaptcha") del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.