Devoluciones
Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de dar ningún motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de la mercancía. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara. También puedes rellenar y presentar una declaración clara por vía electrónica en esta página. Si haces uso de esta opción, te enviaremos sin demora una confirmación de la recepción de dicha revocación (por ejemplo, por correo electrónico). Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíes la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación. La revocación debe enviarse a:
Nelly Castro
Calle General Prim, 11
46005 Valencia
MUESTRA DE FORMULARIO DE ANULACIÓN
(Si deseas cancelar el contrato, rellena este formulario y envíalo a shop@nellycastro.com. También puedes enviar un simple correo electrónico informal).
- A Nelly Castro - Calle General Prim, 11 - 46005 Valencia, dirección de correo electrónico: shop@nellycastro.com:
- Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (enumérense a continuación:
- Pedido el (*)/ Recibido el (*)
- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor o consumidores
- Número de pedido
- Fecha(s)
(*) Táchese lo que no proceda.
CONSECUENCIAS DE LA REVOCACIÓN
Si desistes de este contrato, deberemos devolverte todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que hayas elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de tu desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario contigo; en ningún caso se te cobrará por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifiques la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Tú correrás con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tienes que pagar la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
NOTAS SOBRE LA EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no se aplica a la entrega de productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales.
NOTAS SOBRE DEVOLUCIONES
Las modalidades mencionadas en esta sección ("Información sobre las devoluciones") no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del mencionado derecho de desistimiento.
Se ruega a los clientes que notifiquen la devolución al vendedor (shop@nellycastro.com) antes de devolver la mercancía para dar aviso de la misma. De este modo, permiten al vendedor asignar los productos lo más rápidamente posible. Se ruega a los clientes que devuelvan la mercancía al Vendedor como paquete prepagado y que conserven el recibo.Se ruega a los clientes que eviten dañar o contaminar la mercancía. La mercancía debe devolverse al vendedor en su embalaje original con todos los accesorios. Tras la recepción de la mercancía en nuestro almacén, comprobaremos si se corresponde con el estado nuevo. Sólo en este caso se devolverá el precio de compra.